✦ ✨ Darmowa dostawa ✨ Tylko teraz promocja na wszystkie krówki! ✨ ✦
Puchumi
0

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU PUCHUMI.PL

Data obowiązywania: 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Puchumi.pl, dostępnego pod adresem https://puchumi.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:ArSa Łukasz Sadowski
    Gruta 231
    86-330 Mełno
    NIP: 8762523858
    REGON: 545885002
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
    • E-mail: puchumi@gmail.com
    • Telefon: 660768434
    • Korespondencyjnie: Gruta 231, 86-330 Mełno.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami.
  5. Administrator dokłada należytej staranności, aby przetwarzane dane były chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

§ 2. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  1. Dane identyfikacyjne:
    • Imię i nazwisko.
    • Nazwa firmy.
    • NIP, jeśli jest podawany w związku z zakupem firmowym.
  2. Dane kontaktowe i adresowe:
    • Adres e-mail.
    • Numer telefonu.
    • Adres dostawy.
    • Adres rozliczeniowy.
  3. Dane dotyczące zamówień:
    • Numer i data zamówienia.
    • Zamówione produkty i ich warianty.
    • Wartość zamówienia.
    • Wybrany sposób dostawy.
    • Status realizacji zamówienia.
    • Informacje dotyczące płatności i zwrotów.
    • Historia zakupów powiązana z kontem klienta, jeśli takie konto zostało utworzone.
  4. Dane techniczne:
    • Adres IP.
    • Informacje o przeglądarce i urządzeniu.
    • Dane niezbędne do utrzymania sesji użytkownika.
    • Pliki cookies i podobne identyfikatory, w zakresie wykorzystywanym przez Sklep.
    • Dane techniczne związane z bezpieczeństwem strony.
  5. Dane przekazywane dobrowolnie:
    • Treść wiadomości kierowanych do Sklepu.
    • Informacje zawarte w reklamacjach i zgłoszeniach zwrotu.
    • Opinie o zakupionych produktach.
    • Inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, przekonaniach religijnych czy poglądach politycznych.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Obsługa zamówień i realizacja umów

Dane są przetwarzane w celu przyjmowania i realizacji zamówień, kontaktu dotyczącego zakupów, organizacji dostawy i obsługi płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

2. Rozliczenia podatkowe i księgowe

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania dokumentów sprzedaży, prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego.

3. Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpień od umowy, rozliczania zwrotów oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Obsługa zapytań klientów

Dane przekazane podczas kontaktu ze Sklepem są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

5. Konto klienta

Jeżeli Sklep umożliwia zakładanie kont, dane są przetwarzane w celu jego prowadzenia, umożliwienia logowania oraz korzystania z historii zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapobiegania nadużyciom, zabezpieczenia systemów informatycznych i utrzymania prawidłowego działania strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

7. Newsletter i marketing

[SEKCJA DO DOSTOSOWANIA, JEŚLI W SKLEPIE BĘDZIE AKTYWNY NEWSLETTER LUB MARKETING BEZPOŚREDNI]

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o nowościach, promocjach i produktach Sklepu.

Podstawą przetwarzania danych może być zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) albo prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), zależnie od rodzaju i okoliczności działań marketingowych. Wysyłka komunikacji marketingowej odbywa się z poszanowaniem odrębnych przepisów wymagających zgody na korzystanie z danego kanału komunikacji.

Użytkownik może wycofać zgodę lub wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.

§ 4. Płatności elektroniczne – Przelewy24

  1. W Sklepie Puchumi.pl płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  2. Operatorem płatności jest:PayPro S.A.
    ul. Pastelowa 8
    60-198 Poznań
    NIP: 7792369887
    KRS: 0000347935
  3. Podczas realizacji płatności do operatora mogą zostać przekazane dane niezbędne do obsługi transakcji, w szczególności:
    • Dane identyfikujące zamówienie.
    • Kwota płatności.
    • Adres e-mail.
    • Dane identyfikacyjne płatnika, jeśli są wymagane dla wybranej metody płatności.
    • Inne dane konieczne do realizacji transakcji.
  4. Przetwarzanie danych przez operatora płatności odbywa się również zgodnie z jego własnymi zasadami ochrony danych.
  5. Sprzedawca otrzymuje informacje umożliwiające ustalenie statusu transakcji i rozliczenie zamówienia.
  6. Sprzedawca nie wymaga od klientów przekazywania mu haseł do bankowości elektronicznej ani pełnych danych kart płatniczych za pośrednictwem formularza zamówienia WooCommerce.

Szczegółowe informacje dotyczące Przelewy24 znajdują się na stronie https://www.przelewy24.pl.

§ 5. Komu udostępniamy dane?

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
  2. Odbiorcami danych mogą być:
    • SEOHOST – dostawca usług hostingowych, na których działa Sklep.
    • PayPro S.A. / Przelewy24 – operator płatności elektronicznych.
    • Firmy kurierskie i operatorzy dostawy – w celu doręczenia zamówień.
    • Biuro rachunkowe i dostawcy oprogramowania księgowego – w zakresie obsługi rozliczeń.
    • Podmioty świadczące obsługę informatyczną i techniczną Sklepu.
    • Dostawcy usług poczty elektronicznej.
    • Dostawcy usług marketingowych i analitycznych, jeśli takie usługi są faktycznie wykorzystywane.
  3. Dane mogą zostać również udostępnione uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.
  4. W zależności od charakteru usług odbiorcy przetwarzają dane na polecenie Administratora lub jako odrębni administratorzy danych.
  5. Administrator nie sprzedaje baz danych osobowych klientów podmiotom trzecim.

§ 6. Jak długo przechowujemy dane?

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, rozpatrzenia reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
  2. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami, co do zasady przez 5 lat liczonych według odpowiednich zasad podatkowych.
  3. Dane związane z reklamacjami i roszczeniami przechowywane są przez czas niezbędny do ich obsługi oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia.
  4. Dane konta klienta przechowywane są przez okres utrzymywania konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą zostać zachowane z innych podstaw prawnych.
  5. Dane korespondencyjne przechowywane są przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.
  6. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.
  7. Dane techniczne i pliki cookies są przechowywane przez okres zależny od ich funkcji, konfiguracji i podstawy przetwarzania.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, może korzystać z praw wynikających z RODO, odpowiednio do podstawy i okoliczności przetwarzania.

W szczególności przysługuje jej prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych.
  2. Sprostowania nieprawidłowych danych.
  3. Usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Ograniczenia przetwarzania.
  5. Przenoszenia danych, gdy spełnione są ustawowe warunki.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
  7. Wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
  8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres:

puchumi@gmail.com

lub korespondencyjnie na adres Administratora.

Administrator rozpatruje żądania w terminach określonych przez RODO.

§ 8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  1. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
  2. Dane niezbędne do wystawienia wymaganych prawem dokumentów sprzedaży muszą zostać podane w odpowiednim zakresie.
  3. Podanie danych w ramach dobrowolnego kontaktu, opinii lub newslettera jest fakultatywne.
  4. W przypadku korzystania z funkcjonalności technicznie niezbędnych do działania Sklepu określone dane techniczne mogą być przetwarzane automatycznie.

§ 9. Pliki cookies

  1. Sklep Puchumi.pl wykorzystuje pliki cookies oraz może wykorzystywać podobne technologie przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika.
  2. Cookies to niewielkie dane zapisywane w przeglądarce, wykorzystywane m.in. do utrzymywania sesji, zapamiętywania koszyka i obsługi funkcjonalności strony.
  3. W zależności od konfiguracji Sklepu mogą być stosowane następujące kategorie cookies:a) Niezbędne cookiesUmożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, korzystanie z koszyka, procesu zamówienia, logowanie i utrzymanie sesji użytkownika.b) Funkcjonalne cookiesSłużą do zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika, o ile są wykorzystywane przez Sklep.c) Analityczne cookiesMogą służyć do analizowania ruchu na stronie i sposobu korzystania z jej funkcji. Są stosowane tylko wtedy, gdy odpowiednie narzędzia zostały aktywowane.d) Marketingowe cookiesMogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam oraz prowadzenia działań reklamowych, jeśli takie narzędzia zostaną uruchomione.
  4. Cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są stosowane po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
  5. Użytkownik może wyrazić, odmówić lub wycofać zgodę na opcjonalne cookies, korzystając z mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
  6. Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  7. Zablokowanie niezbędnych cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności koszyka i procesu zamówienia.

§ 10. WordPress i WooCommerce

  1. Sklep internetowy Puchumi.pl działa w oparciu o oprogramowanie WordPress oraz WooCommerce.
  2. Oprogramowanie to umożliwia obsługę produktów, koszyka, zamówień i kont klientów.
  3. W związku z działaniem Sklepu w bazie danych mogą być przechowywane informacje o zamówieniach, produktach, klientach, dostawie, statusach płatności i historii zakupów.
  4. W przypadku kont klientów system przechowuje informacje umożliwiające uwierzytelnianie użytkowników, przy czym hasła nie powinny być przechowywane w postaci jawnej.
  5. Informacje dotyczące zamówień mogą być przechowywane również po usunięciu konta klienta, jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony uzasadnionych roszczeń.
  6. Sklep może korzystać z dodatkowych wtyczek WordPress, których działanie wiąże się z przetwarzaniem danych. W przypadku ich wdrożenia Administrator odpowiednio aktualizuje niniejszą Politykę.

§ 11. Opinie o produktach

  1. Sklep może umożliwiać klientom zamieszczanie opinii o zakupionych produktach.
  2. W związku z publikacją opinii mogą być przetwarzane:
    • Nazwa autora lub pseudonim.
    • Treść opinii.
    • Ocena produktu.
    • Data dodania opinii.
    • Dane techniczne wykorzystywane do zabezpieczenia systemu przed nadużyciami.
  3. Opinie mogą być moderowane przed publikacją.
  4. Przy zamieszczaniu opinii użytkownik powinien unikać ujawniania danych osobowych innych osób.
  5. Podstawą przetwarzania danych jest, zależnie od okoliczności, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
  6. Opublikowana opinia może być widoczna dla odwiedzających Sklep do chwili jej usunięcia lub zakończenia uzasadnionego celu publikacji.

§ 12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Administrator weryfikuje, czy dostawcy usług wykorzystywanych przez Sklep przekazują dane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. Jeżeli takie przekazywanie występuje, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, np. decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych.
  3. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

[

§ 13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, o ile nie wdrożono odrębnego systemu opisanego użytkownikowi.
  2. Operator płatności może realizować własne działania związane z bezpieczeństwem transakcji i przeciwdziałaniem oszustwom zgodnie ze swoimi zasadami ochrony danych.

§ 14. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.
  2. W szczególności bezpieczeństwo Sklepu może obejmować:
    • Połączenie szyfrowane HTTPS.
    • Kontrolę dostępu do panelu administracyjnego.
    • Aktualizowanie oprogramowania WordPress i WooCommerce.
    • Zabezpieczenie kont administracyjnych.
    • Wykonywanie kopii zapasowych.
    • Ograniczanie dostępu do danych tylko do osób i podmiotów, które go potrzebują.
  3. Administrator regularnie ocenia adekwatność stosowanych zabezpieczeń.

§ 15. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów, sposobu działania Sklepu albo wykorzystywanych usług.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie https://puchumi.pl.
  3. Zmiany nie ograniczają praw przysługujących użytkownikom na podstawie obowiązujących przepisów.

Administrator danych osobowych

ArSa Łukasz Sadowski
Gruta 231
86-330 Mełno
NIP: 8762523858
REGON: 545885002
E-mail: puchumi@gmail.com

Puchumi.pl – Krówki stworzone do przytulania. 🤍